ZE ニュース & システムステータス

システムステータス

只今システムは正常に稼働しています。

ZEnglishメンバーの皆さまへのお知らせ（ZE News!)

※メールで送らせて頂きましたZE Newsもご確認頂けます。

• 2026年10月3日 【重要】メッセージ機能アップデートのお知らせと表示されない場合の対処法

生徒の皆様

いつもZEnglishをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、皆様と講師をつなぐZEnglishの連絡システムである「ベターメッセージ」がアップデートされました！

これまでは「講師から生徒の皆様へ」の一方向のみでしたが、今後は「生徒の皆様から講師へ」もメッセージを送ることができるようになりました。 レッスン時間の連絡などに、ぜひご活用ください。

機能の追加に伴い、一部ご利用対象外となるプランのご案内と、注意事項がございます。必ず以下をご確認ください。

📢 本機能の対象外となる生徒の皆様について

「ZE無料プラン」および「ASPJ」の生徒の皆様につきましては、大変恐れ入りますが本機能の対象外（ご利用不可）となります。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

⚠️ ベターメッセージ画面が見えない・表示されない方へ

対象プランであるにもかかわらず、「ベターメッセージが見えない」という現象が報告されています。これは、お使いの端末に古いページのデータ（キャッシュ）が残っていることが原因です。

表示されない場合は、以下の方法でページの更新（キャッシュのクリア）をお試しください。

【手軽に試せる方法（パソコンのみ）】

キーボードの 「Ctrl」＋「Shift」＋「R」（Macの場合は「Cmd」＋「Shift」＋「R」）を同時に押してください。ページが強制的に更新され、見られるようになることがあります。

【上記で直らない場合・スマホの場合（キャッシュクリア手順）】

■ スマートフォン・タブレットをご利用の方（iPhone / iPad / Android）

・Safari（iPhoneやiPad）：設定アプリを開く＞「Safari」を選択＞「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ

・Google Chrome（スマホ・タブレット共通）：右上のメニュー（３つの点）＞「閲覧履歴データの削除」＞「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて「データを削除」

■ パソコンをご利用の方

・Windows / Mac（Google Chrome）：右上の「…」メニュー＞「閲覧履歴データの削除」＞「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて「データを削除」

・Windows（Microsoft Edge）：右上の「…」メニュー＞「設定」＞「プライバシー、検索、サービス」＞「閲覧データをクリア」の横にある「クリアするデータの選択」＞「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて「今すぐクリア」

・Mac（Safari）：メニューバーの「Safari」＞「設定（環境設定）」＞「詳細」タブ＞一番下の「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェックを入れる＞メニューバーに出現した「開発」＞「キャッシュを空にする」をクリック

🔒 ベターメッセージご利用に関する大切なお願い

送受信されたメッセージは、適切なスクール運営とサポートのため、担当講師だけでなく運営スタッフも確認できるようになっております。

そのため、トラブル防止の観点から、プライベートな内容は書き込まないようお願いいたします。 メッセージ機能は、あくまでも講師とのレッスンに関する連絡のみでご利用ください。

何かご不明な点や、試しても画面が改善されない場合は、お気軽にサポートまでお問い合わせください。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

• 2026年8月10日～ 2026年8月16日のグループレッスンは全クラス、オープントークフェスティバルを開催致します！

オープントークとは、形にこだわらず、ご自身のお好きな話題を自由に話して頂くレッスンです。講師＆クラスメートと自由に会話をしてみましょう。不安な方はバイリンガル講師のクラスをお試し下さい。通常のレッスン同様、講師がフォロー、アドバイスをさせて頂きます。

＊この期間はグループレッスン全クラス、通常の教材は使用しません。

＊ご受講頂く為には、通常レッスン同様１ポイント必要です。

• 2026年3月30日～ 2026年4月5日のグループレッスンは全クラス、オープントークフェスティバルを開催致します！

＊この期間はグループレッスン全クラス、通常の教材は使用しません。

＊ご受講頂く為には、通常レッスン同様１ポイント必要です。

• 2025年12月29日～ 2026年1月4日のグループレッスンは全クラス、オープントークフェスティバルを開催致します！

＊この期間はグループレッスン全クラス、通常の教材は使用しません。

＊ご受講頂く為には、通常レッスン同様１ポイント必要です。

• 2025年のクリスマスと年末年始のレッスン休校について

今年のクリスマスと年末年始につきましては、12月25日（終日）と12月31日（終日）、2024年1月1日（終日）と2日（終日）をお休みとさせていただきます。なお、1on1レッスンは除きますので、皆さんからのリクエストをお待ちしております。

• 2025年8月11日～2025年8月17日のグループレッスンは全クラス、オープントークフェスティバルを開催致致します！

＊この期間はグループレッスン全クラス、通常の教材は使用しません。

＊ご受講頂く為には、通常レッスン同様１ポイント必要です。

• 2025年3月31日～2025年4月6日のグループレッスンは全クラス、オープントークフェスティバルを開催致致します！

＊この期間はグループレッスン全クラス、通常の教材は使用しません。

＊ご受講頂く為には、通常レッスン同様１ポイント必要です。

• 2024年12月30日～2025年1月5日のグループレッスンは全クラス、オープントークフェスティバルを開催致致します！

＊この期間はグループレッスン全クラス、通常の教材は使用しません。

＊ご受講頂く為には、通常レッスン同様１ポイント必要です。

• 2024年12月1日 - サンタ動画受付中です。皆さまのお申込みをお待ちしております！

• 2024年8月12日～8月18日のグループレッスンは全クラス、オープントークフェスティバルを開催致します！

＊この期間はグループレッスン全クラス、通常の教材は使用しません。

＊ご受講頂く為には、通常レッスン同様１ポイント必要です。

• 2024年5月25日

2024年6月1日より1on1-45 (45分) - 4ポイントに加えて、1on1-25 (25分) - 2ポイントを開講する事になりました。

これにより短い時間でのレッスンやフリートークが可能となります！

1on1-25は1on1-45同様、スケジュールページから選択してご予約して頂くことも出来ますし、1on1リクエストフォームからご予約いただくことも出来ます。
1on1-25レッスンを2レッスン続けてご受講なさる場合は、お手数ですが必ず、初めのレッスン終了後にZoomクラスから一度退出なさって、次のレッスンのZoomクラスへご入室ください。
尚、1on1-45レッスンに含まれております講師からのTVコメントは1on1-25レッスンには含まれておりませんのでご了承ください。

新しいレッスンでお会いできるのを楽しみにしています。

ご予約をお待ちしています！

• 2024年5月21日

プロリア英会話さんの「おすすめオンライン英会話教室」にZEnglishが載りました！

• 2024年4月1日～4月7日のグループレッスンは全クラス、オープントークフェスティバルを開催致します！

＊この期間はグループレッスン全クラス、通常の教材は使用しません。

＊ご受講頂く為には、通常レッスン同様１ポイント必要です。

• 講師ビデオコメントについて

1on1-45レッスンを受講した場合の講師ビデオコメントは、講師からのコメント欄に記載されることになりました。コメント欄で "TV Comment "をクリックするとビデオを見ることが出来ます。